盤點2023年對IT運營產生重大影響的5個發展趨勢

2023年是IT運營領域穩定的一年。由于廣泛的裁員、生成式人工智能和其他發展，今天的ITOps至少在一些關鍵方面與去年相比感覺明顯不同。

尤尤互聯并不是說過去一年IT運營生態系統的狀況比1月份更糟。但情況已經發生了變化，今年即將結束，是時候盤點2023年IT領域最重要的發展了。

1、生成式人工智能的影響

生成式AI已經以某種形式存在了數十年，但在2022年末發布ChatGPT時進入了大多數人的視野。因此，IT運營團隊在2023年的大部分時間里都在思考GenAI將如何影響他們的工作。

目前的簡短回答是，總的來說，生成式人工智能尚未顛覆IT運營，至少目前還沒有。您仍然不需要使用生成式人工智能來成為一名高效的IT工程師。

然而，GenAI為處理某些IT任務（例如票務和服務管理）創造了新的機會。

2、科技公司裁員

科技公司的大規模裁員始于2022年，并在2023年加劇，引發了新的擔憂：從事IT運營是否仍然是獲得高薪、穩定工作的好方法。

總的來說，情況并不全是悲觀和厄運。并非所有IOps工程師都在裁員集中的科技行業工作；幾乎所有類型的企業都需要IT工程師。此外，裁員不僅僅針對ITOps團隊。他們影響了各行各業的科技工作者。最后，我們有理由希望最糟糕的技術裁員已經過去，對于IT行業從業人員來說，2024年就業市場將是更好的一年。

盡管如此，不可否認的是，如果您從事IT工作，2023年可能是職業生涯中最艱難的一年，至少是自2008年經濟衰退以來如此。

3、網絡安全威脅持續增長

管理和響應網絡安全威脅只是大多數IT工程師工作的一方面，但網絡威脅變得更加普遍，他們的這部分工作今年變得更加困難。除了勒索軟件等傳統風險之外，IT團隊現在還必須應對更多新型攻擊的大量增加，例如利用API漏洞的攻擊。2023年API攻擊激增。

沒有理由期望網絡攻擊會很快減弱。到2024年及以后，ITOps團隊將需要繼續與安全分析師和開發人員圍繞安全問題進行合作。

4、平臺工程勢頭強勁

平臺工程是一種旨在自動化和簡化組織內部開發人員對其高效生產所需資源的訪問的經驗，作為一個概念已存在多年。但它在2023年繼續受歡迎。

對于IOps團隊來說，這一點意義重大，因為它表明IT工程師將面臨更大的壓力，需要自動向內部利益相關者交付IT服務。過去，開發人員可能會手動向IT團隊請求服務器或存儲資源，但他們越來越希望IT部門能夠為此目的提供自助服務平臺。

5、DEI和多元化承諾減弱

從2020年左右開始，多元化、公平和包容(DEI)承諾在科技公司內外廣泛傳播。但數據表明，企業不再優先考慮這些承諾，盡管它們可能不會完全放棄它們。

例如，預算問題減緩了DEI對科技的投資。調查發現，只有27%的IT領導者表示他們希望增加員工的多樣性。同等比例的受訪者表示，多元化并不是他們的首要任務。

尤尤互聯看出由于技術變革，尤其是生成式人工智能的引入，2023年給IT行業帶來了更多顛覆。由于持續裁員，IT職業領域也出現了新的混亂。與此同時，IT團隊面臨著新的壓力，需要控制網絡安全威脅并為內部開發人員提供自助服務平臺。盡管領導人在過去幾年中發表了崇高的聲明，但DEI倡議仍然是空談多于行動。